SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN
Mahdis Scarf
SELAMAT DATANG DI MAHDIS SCARF
Dengan mengakses dan menggunakan website atau layanan Mahdis Scarf, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. DEFINISI DAN RUANG LINGKUP
🏪 Tentang Kami:
Nama: Mahdis Scarf Alamat: Griya, Area Sawah, Danyang, Purwodadi Kontak: 0899-9506-363 Email: admin@mahdisscarf.com Jam Operasional: 08.00-20.00 WIB (Setiap Hari)
📱 Platform yang Dicakup:
• Website resmi Mahdis Scarf • Media sosial official (Instagram, Facebook, TikTok) • WhatsApp Business • Marketplace resmi (Shopee, Tokopedia, dll)
2. REGISTRASI DAN AKUN PENGGUNA
Persyaratan Pendaftaran:
• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap • Memiliki alamat email dan nomor telepon yang valid • Tidak diperkenankan membuat akun palsu • Bertanggung jawab penuh atas transaksi yang dilakukan
Tanggung Jawab Pengguna:
• Menjaga kerahasiaan akun dan password • Bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda • Segera melaporkan jika terjadi penggunaan akun tanpa izin • Update informasi pribadi jika ada perubahan
3. PRODUK DAN LAYANAN
🧕 Kategori Produk:
• Hijab/Kerudung berbagai model dan bahan • Scarf dan pashmina • Aksesoris hijab (bros, peniti, inner, dll) • Produk custom dan pre-order
Informasi Produk:
• Semua deskripsi produk dibuat seakurat mungkin • Warna produk mungkin sedikit berbeda karena pencahayaan layar • Ukuran dan spesifikasi sesuai yang tercantum • Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu
4. PROSES PEMESANAN DAN PEMBAYARAN
📋 Tata Cara Pemesanan:
• Pilih produk dan tambahkan ke keranjang • Lengkapi data pengiriman dengan benar • Pilih metode pembayaran yang tersedia • Konfirmasi pesanan dalam waktu yang ditentukan
💳 Metode Pembayaran:
• Transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri) • E-wallet (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay) • COD (Cash on Delivery) – area tertentu • Cicilan 0% (syarat dan ketentuan berlaku)
Konfirmasi Pembayaran:
• Lakukan pembayaran sesuai jumlah yang tertera • Upload bukti pembayaran dalam 24 jam • Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi • Pembatalan otomatis jika tidak ada konfirmasi dalam 2×24 jam
5. PENGIRIMAN DAN PENERIMAAN BARANG
🚚 Kebijakan Pengiriman:
• Pengiriman menggunakan jasa kurir terpercaya • Estimasi pengiriman sesuai dengan jasa kurir yang dipilih • Barang akan dikirim H+1 setelah pembayaran terverifikasi • Ongkos kirim sesuai tarif yang berlaku
Tanggung Jawab Pengiriman:
• Pastikan alamat pengiriman lengkap dan benar • Penerima wajib mengecek kondisi paket saat diterima • Laporkan kerusakan atau kekurangan maksimal 24 jam • Simpan bukti pengiriman hingga barang diterima
6. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
📸 Konten dan Materi:
• Semua foto produk adalah hak milik Mahdis Scarf • Dilarang menggunakan foto tanpa izin tertulis • Logo, nama, dan branding adalah trademark terdaftar • Konten website dilindungi hak cipta
Penggunaan Konten:
• Boleh share untuk keperluan review produk • Wajib mencantumkan sumber dari Mahdis Scarf • Dilarang untuk keperluan komersial tanpa izin • Pelanggaran akan ditindak sesuai hukum yang berlaku
7. LARANGAN DAN PEMBATASAN
❌ Tindakan yang Dilarang:
• Menggunakan informasi untuk hal yang merugikan • Menyebarkan konten yang melanggar norma dan agama • Membuat review palsu atau menyesatkan • Melakukan transaksi di luar sistem resmi • Menjual kembali tanpa izin reseller
Sanksi Pelanggaran:
• Pemblokiran akun sementara atau permanen • Pembatalan pesanan tanpa kompensasi • Tindakan hukum jika diperlukan
8. PRIVACY DAN KEAMANAN DATA
🔒 Perlindungan Data Pribadi:
• Data pelanggan dijaga kerahasiaannya • Tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin • Digunakan hanya untuk keperluan transaksi dan layanan • Tersimpan dengan sistem keamanan yang terjamin
Penggunaan Data:
• Untuk proses pesanan dan pengiriman • Komunikasi terkait produk dan promosi • Analisis untuk meningkatkan layanan • Keperluan legal jika diperlukan
9. LAYANAN PELANGGAN
📞 Customer Service:
WhatsApp: 0899-9506-363 Email: admin@mahdisscarf.com Jam Layanan: 08.00-20.00 WIB (Setiap Hari)
Jenis Layanan:
• Konsultasi produk dan sizing • Bantuan proses pemesanan • Tracking pengiriman • Komplain dan return • Informasi promo dan diskon
10. FORCE MAJEURE
Mahdis Scarf tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh: • Bencana alam • Kerusuhan atau kondisi politik yang tidak stabil
• Pandemi atau wabah penyakit • Gangguan sistem pembayaran atau internet • Kebijakan pemerintah yang membatasi operasional
11. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN
Update Kebijakan:
• Mahdis Scarf berhak mengubah S&K sewaktu-waktu • Perubahan akan diinformasikan melalui website • Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap menyetujui • Versi terbaru selalu tersedia di website resmi
12. HUKUM YANG BERLAKU
Jurisdiksi:
• Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Indonesia • Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah • Jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan • Pengadilan yang berwenang adalah Pengadilan Negeri Purwodadi
13. KONTAK DAN KELUHAN
📧 Untuk Keluhan atau Saran:
Email: admin@mahdisscarf.com WhatsApp: 0899-9506-363 Subject Email: [KELUHAN] – [Nama Lengkap]
Response Time:
• WhatsApp: Maksimal 2 jam (jam kerja) • Email: Maksimal 24 jam (hari kerja) • Keluhan serius: Maksimal 48 jam
PENUTUP
Dengan melakukan pembelian atau menggunakan layanan Mahdis Scarf, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di atas.
Terima kasih telah mempercayai Mahdis Scarf sebagai pilihan fashion hijab Anda!
Terakhir diperbarui: [Tanggal Update]
Berlaku efektif: Sejak akses pertama ke layanan kami
Mahdis Scarf
Griya, Area Sawah, Danyang, Purwodadi
📱 0899-9506-363 | 📧 admin@mahdisscarf.com